Viaja de Verdad es una agencia de viajes joven, partner de la agencia norteamericana Espíritu Travel. Enfocada en la creación de viajes a medida para clientes mayoritariamente estadounidenses y canadienses que viajan a España y Portugal. Con más de 5 años en el sector, hemos superado con éxito la pandemia y estamos en un proceso de expansión y crecimiento tanto en volumen de clientes como en destinos que ofrecemos.
Descripción del puesto
Buscamos un especialista en viajes cuya función está en atender la solicitud de los clientes y diseñarle el viaje a medida según sus necesidades. Adaptar los itinerarios en función de los deseos del cliente asícomo hacer surgerención basado en su experiencía hasta que este compre. Una vez vendido el viaje, gestionar la compra de los servicios, hoteles, billetes y todas aquellas necesidades del viaje vendido. Durante el viaje del cliente soporte y atención al mismo para las necesidades que pueda tener.
Aptitudes y actitudes
- Trato excelente con clientes y proveedores
- Flexibilidad
- Iniciativa
- Capacidad de organización.
- Orientación al cliente
- Capacidad resolución problemas y toma de decisiones
- Capacidad expresión
- Amabilidad
- Informática a nivel usuario o superior
- Capacidad de autogestión y trabajo online
- Trabaja en un equipo y ayuda cuando se necesita
Conocimientos/experiencia
- Ingles nivel muy alto/bilingüe
- Experiencia en gestión y trato con clientes. Atención al público
- Operativa de reservas en diferentes plataformas
- Experiencia en gestión de reservas
- Buen conocimiento España y Portugal. Marruecos (una ventaja)
- Informática a nivel usuario o superior
- Grado o Master (preferido) en turismo o equivalente experiencia en el sector (DMOs)
Organización y condiciones laborales
Horario de 9 a 6 de lunes a viernes.
Disponibilidad para urgencias con cliente en destino
Contrato indefinido
Teletrabajo con presencialidad variable máximo 2-3 días a la semana
Contacto:
Mande currículum y horario disponible para entrevista